We interviewden Viktor Underwood, CEO bij Quickchannel. Hij vertelt ons over het professionaliseren van hun bedrijfsvoering en het veranderen van hun tech stack naar het HubSpot ecosysteem.
Deel dit artikel
Onlangs gefinancierd: GreyHounders
In gesprek met Marta Frenna, CEO
In deze serie interviewen we experts van recent gefinancierde bedrijven over hun ervaringen op het gebied van marketing, sales en customer success en komen we te weten hoe zij tools en data gebruiken om hun B2B bedrijf te laten groeien. Deze reeks interviews geeft jou de kans om inzicht te krijgen in hoe enkele van de succesvolle en snelgroeiende B2B bedrijven te werk gaan.
GreyHounders
GreyHounders wil de optische sector transformeren door mensen in staat te stellen hun bril thuis te passen door het gebruik van AR, waardoor de tussenpersoon wegvalt.
- HQ: Madrid
- Werknemers: 11-50
- greyhounders.com
- Laatste financiering: €500K
- Totaal financieringsbedrag: €681K
- Aantal financieringsrondes: 2
Marta Frenna
CEO
LinkedIn
Wat doet jouw bedrijf en voor wie?
GreyHounders is een startup die de toegang tot brillen op sterkte wil democratiseren door middel van technologie en tegen een betaalbare prijs.
De Augmented Reality online technologie in combinatie met onze fysieke winkels betekent dat we de klant een model kunnen bieden dat 100% omnichannel is, waarbij hij online kan kopen en in de winkel kan afhalen of in de winkel kan kopen en het product direct thuis kan ontvangen.
Wij verkopen brillen op sterkte vanaf €29 all-inclusive, het meest betaalbare alternatief op de Spaanse markt in termen van kwaliteit van de glazen, die volledig in Spanje worden vervaardigd.
Data zijn van cruciaal belang voor het nemen van betere beslissingen. Zij begeleiden ons over het product en de service, om te blijven verbeteren.
Wat is jouw rol in het bedrijf?
Ik ben medeoprichter en CEO van het bedrijf, mijn belangrijkste taken zijn fondsenwerving en het werven van talent.
Op dagelijkse basis: interviewen van potentiële kandidaten om de meest strategische gebieden te bestrijken, pitchen naar nieuwe investeerders om mogelijke toekomstige relaties op te bouwen, managen van mensen en beoordelen van de KPI’s en de cashflow situatie.
Hoe gebruik je data om succesvol te zijn in je rol?
Data zijn van cruciaal belang voor het nemen van betere beslissingen. Wij meten veel KPI’s op alle gebieden: digitale marketing, web, klantenservice, social media, nieuwsbriefbezorging, NPS, reviews… noem maar op. Zij begeleiden ons over het product en de service, om te blijven verbeteren.
Wat is je belangrijkste doel dit jaar?
We hebben drie hoofddoelen waar we dit jaar naar toe werken:
- Onze online sales verdrievoudigen dankzij betere marketing acquisitie, optimalisatie van campagnes en het openen van nieuwe communicatiekanalen met de klant.
- Onze derde en vierde fysieke winkel in de eerste helft van dit jaar te openen.
- Meer dan 1 miljoen euro omzet realiseren en de historische gegevens die we op het web en uit augmented reality hebben benutten om de UX van de online klant te verbeteren.
Kun je een voorbeeld geven waarbij je op basis van data jouw go-to-market strategie hebt bijgesteld?
Ja, we hebben de prijsstrategie en het afrekenproces radicaal gewijzigd op basis van webconversiegegevens en gegevens over best verkochte producten. We ontdekten dat een van de stappen in het online aankoopproces, gerelateerd aan het brilvoorschrift, ervoor zorgde dat veel leads uit de sales funnel lekten en hebben dit aangepast om het eenvoudiger te kunnen uitvoeren.
GreyHounders virtuele brillen tester
Welk moment gebruik je om met jouw teams af te stemmen over de beschikbare data en kennis?
We werken met agile methodologieën en hebben wekelijkse teammeetings op maandag (doelen stellen) en vrijdag (bereikte doelen en gemeten KPI’s in de week).
Tot slot, naar welke metrics moet volgens jou iedereen die kapitaal wil aantrekken kijken?
Runway, cash-burn, maandelijkse groei in omzet of verkochte eenheden of nieuwe klanten verworven, CAC en LTV. Ik denk dat dit de basis zijn voor investeerders om te begrijpen hoe groot het potentiële bedrijf is en hoeveel geld het ons kost om klanten aan te trekken.
